Innovationsstrategie im traditionellen Sektor
Inmitten der digitalen Revolution präsentiert sich BenBroker als Pionier einer neuen Ära in der Versicherungsbranche, angepasst an die Bedürfnisse der modernen, technikversierten Generation.
In der dynamischen Landschaft moderner Märkte ist es unerlässlich, dass auch etablierte Sektoren wie die Versicherungsbranche sich den verändernden Anforderungen anpassen. Insbesondere, um den Präferenzen der jungen Generationen gerecht zu werden und den Versicherungsvertrieb wieder „sexy“ zu machen. Dies machten wir uns im Kurs Digital Tools & Channels zur Aufgabe. Unser versicherungslastiges Team identifizierte die Notwendigkeit, die traditionelle Versicherungsbranche durch die Einführung von BenBroker, einem digitalen Broker-Service, zumindest imaginär zu transformieren.
Was wird aus Kundensicht gewünscht?
Als Team, dessen Mitglieder vornehmlich aus der Versicherungsbranche kamen, erkannten wir den schwindenden Trend in der Rolle traditioneller Versicherungsberater. Dies stellt insbesondere für die jüngere Generation, die Effizienz und Zeitersparnis in Versicherungsangelegenheiten bevorzugt, eine Herausforderung dar. Deshalb machten wir uns auf die Suche nach einer Lösung, die die Herausforderungen des Versicherungsverkaufs mit den Ansprüchen der jüngeren Zielgruppe vereint.
Der digitale Broker
Die Entwicklung von BenBroker zielt darauf ab, den Versicherungssektor durch Digitalisierung zu vereinfachen. Das Kernstück bildet eine Applikation, unterstützt durch ein Team von Experten, die bei Bedarf persönliche Beratung anbieten. Der Fokus liegt jedoch auf der Automatisierung der Dienstleistung, insbesondere im Erstkontakt, der traditionell durch Call-Center erfolgt. Ziel ist es, den Nutzern eine Plattform zu bieten, auf der sie Versicherungspolicen nicht nur basierend auf dem Preis, sondern auf der Qualität vergleichen können.
Make Insurance sexy again
Die Entwicklung und Promotion von BenBroker stellte unser Team vor vielfältige Herausforderungen. Wir entschieden uns für eine crossmediale Marketingstrategie, um speziell die junge Zielgruppe zu erreichen, wobei wir uns für Hochformat und Schweizerdeutsch entschieden, inspiriert durch erfolgreiche Kampagnen wie “Simpego”. Die Priorisierung einfacher und trendy Kommunikation war essentiell, um BenBroker effektiv im Markt zu etablieren. Mit BenBroker haben wir nicht nur eine innovative Lösung entwickelt, sondern auch die Perspektive eines potenziellen Start-ups eröffnet, was unsere Grundidee zumindest im übertragenen Sinne zum Schlüssel für eine erfolgreiche Zukunft macht.